常见问题
从字幕格式、翻译方式到文件安全和结果校对，这里集中说明使用前最常遇到的问题。
支持哪些字幕格式？
目前支持 SRT 和 VTT 字幕。系统可以识别 UTF-8、Shift-JIS、EUC-JP 和常见 UTF-16 编码。上传后会先检查时间轴、字幕条数和文本内容，发现乱码或格式问题时会直接提示。
翻译后会改变时间轴吗？
不会。翻译只替换字幕文本，原有序号、开始时间、结束时间和基本结构都会保留。原文件本身存在时间轴偏移时，建议先修正后再翻译。
可以生成中日双语字幕吗？
可以。你可以选择只导出中文字幕，也可以保留日文原文并在下一行加入中文译文，适合日语学习、校对和双语观看。
四种翻译方式有什么区别？
影视字幕更注重短句和观看节奏；自然中文更强调通顺和口语感；忠实直译方便逐句核对；日语学习模式更重视语法关系和语气对应。第一次使用时，建议先用一小段字幕比较效果。
为什么建议先翻译一小段？
不同作品的人物关系、称谓、口语程度和专有名词差异很大。先用 100～300 条字幕测试，可以确认翻译风格是否合适，也能提前发现乱码、格式或译名问题。
上传的字幕会被长期保存吗？
默认不会长期保存原始字幕文件。字幕先在浏览器中完成解析，服务端只接收完成本次翻译所需的文本。具体处理规则请查看隐私政策。
字幕会被公开给其他用户吗？
不会。当前翻译功能不会自动公开你上传的字幕。未来字幕社区上线后，也只有用户主动选择公开并通过审核的文件才会进入资源库。
翻译过程中可以关闭页面吗？
当前版本建议保持页面打开，直到翻译和文件生成完成。页面会显示真实进度；如果网络中断或翻译失败，可以重新提交任务。后续账号系统上线后，将支持离开页面后继续处理。
长字幕文件应该怎么处理？
系统会自动分批翻译。对于整季字幕、超长访谈或字幕条数非常多的文件，建议按集数或章节拆分，这样更容易检查结果，也能减少网络中断后重复处理的范围。
人物名或专有名词不统一怎么办？
第一次翻译后可以重点检查人物名、地名、组织名和称谓。处理同一部作品时，建议保持相同的翻译方式，并提前整理常用译名。后续版本会提供专门的术语库。
为什么有些句子仍需要人工修改？
影视字幕常包含省略主语、双关、方言、敬语和依赖画面的表达。AI 可以提高翻译效率，但无法保证每句都完全准确。正式发布或商业使用前，仍建议人工抽查和校对。
翻译按钮暂时不可用怎么办？
可能是服务正在维护、当日用量已达到保护上限，或翻译功能尚未开放。你仍可以上传文件检查格式和预览字幕，也可以稍后查看服务状态页面。
如何反馈问题？
可以通过页脚中的 QQ、Telegram 或邮箱联系我们。反馈时请附上字幕格式、操作步骤和错误截图；涉及具体任务时可同时提供任务编号。
反馈时请附上字幕格式、操作步骤和错误截图；涉及具体任务时可同时提供任务编号。